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皮肤管理门店到底如何开展运营?

发布日期:2019-08-30 11:57:24

皮肤管理门店到底如何开展运营,这里简单做分享,从以下几方面突破:

一:知识体系的建立

皮肤管理知识是基础,这里不只是会简单的仪器操作,更重要的是建立自己的知识体系,包括皮肤的基础知识,皮肤常见皮肤问题,个人在操作过程中的经验总结等,知识的不断更新,会提升你对皮肤管理的新认识,复制会让更多的人知道你,但是不能和你建立起感情。

二:项目定位

皮肤管理中,项目会有很多,但是你要学会对项目的定位,对项目进行提炼细分,总结出独特的项目定位,来做项目区分,从单项服务中形成差别印象,来带动其他项目的开发,什么都做固然好,但是不能在顾客心智中形成印象,我在运营课程中有多次提到项目定位的重要性及方法。

三:培养用户阶梯

在店面经营过程中,你的顾客会有很多,有初次体验客户,有疗程客户,有忠实客户,但是你要学会如何培养用户阶梯,如何从初级客户中挖掘潜在客户,从潜在客户中培养成忠实客户,忠实客户如何维护到位等,要有意识改变,而不是一讲我们店有多少客户,那有什么用,仔细分析你发现,你的客户流失率很大,一味的拓客,纳新,而成本都用在拓客上,无法发现问题,永远都是问题。


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